家政行业涉及千家万户，从中央到地方各级政府高度重视，既有行业地位的从新界定，也有对从业人员的直接经济补贴支持，随着人们生活水平的提高，老龄化、少子化等多重因素影响，我国对家政服务人群的需求与日俱增。
家政服务行业对我国的就业和社会效益贡献也与日俱增，但整体我国家政人才依旧紧缺，2021年人社部发布的第一季度“最缺工”职业前十中，家政服务行业占据两席。而高端家政服务人才更少。
家政服务按内容可分为三个层次:一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等;第三种是贵族享受的“导师管理型”服务，如贵族享受管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专职化，给家政服务业带来广阔的发展空间。
家政服务行业社会效益明显
2012-2019年中国家政服务市场总体企业实现营收规模从1323亿元增长至约7203亿元，年均增长率高达19%左右。而从家政服务业对国民经济的贡献度来看，2012-2019年，贡献度从0.25%上升至0.73%，提升将近3倍。估算2020年将达到0.92%。综合来看，我国家政服务业整体规模虽然不大，但其近年来始终保持高速的增长状态，在国民经济中的占比也不断提高，贡献度有较大增长，市场地位也逐年提高。
不同需求群体均有需求
随着人们对生活质量的追求，母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增多。2020年，我国家政服务需求人群年龄结构来看，不同需求群体均有需求。90后订单占比达到45%，90后正处于职业发展的“黄金年龄”，且受到“宅文化”和“品质生活”理念的影响。与70后、80后相比，90后或更加在意时间成本、购买体验等无形价值，对家政服务的依赖性更强。相比90后，80后对家政从业者要求最高，对形象气质、文化水平都提出了更高要求。此外，17%的70后认为家政服务在生活中必不可少。
就业贡献逐年上升
巨大的市场需求带动我国家政服务从业人员不断上升。2019年年中国家政服务人员数量为3271万人，同比增长6.5%。对我国就业贡献逐年上升。截止到2019年底，中国家政服务市场从业人数已经增长至3271万人，对全国就业带动的贡献率高达4.228%，比2011年的贡献率提升了2.57个百分点。可见，家政服务市场的发展给中国的社会就业率带来了很大的助益。
家政服务行业现状不容乐观
从家政服务行业结构来看，从业人员基本来自全国各地乡村，年龄结构偏大，文化层次较低，对从业者职业技能培训、素质培训缺乏统一行业规范，普遍存在我国高端家政服务发展明显不足。经营企业也存在良莠不齐，家政中介机构大多经营规模小而脆弱，经营管理严重滞后。目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，家政服务市场有待规范，未来，预计我国家政服务行业高端化、多元化、专业化等方向发展潜力较大，高端就业前景广阔，但仍然需政府和社会的大力支持和长期努力，家政行业的健康发展有利于促进和谐社会和民族振兴。
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